¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ, ±¹¹Î ´ë»ó °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç ÃÖ°íµî±Þ ¡®¿ì¼ö¡¯ ȹµæ

  • ÁÖ¼Ò º¹»ç
  • ¹êµå °øÀ¯
  • ³×À̹ö °øÀ¯
  • Ä«Ä«¿ÀÅå °øÀ¯
  • ÆäÀ̽ººÏ °øÀ¯
  • Æ®À§ÅÍ °øÀ¯
¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ(ÀÌ»çÀå ÀÌÀç¿À, ÀÌÇÏ »ç¾÷ȸ)°¡ ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ°¡ ÁÖ°üÇÑ 2023³âµµ °ø°ø±â°ü °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç¿¡¼­ ÃÖ°íµî±ÞÀÎ ¡®¿ì¼ö(A)¡¯¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù°í 4ÀÏ ¹àÇû´Ù.

°ø°ø±â°ü °í°´¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â °ø°ø±â°üÀÇ ¼­ºñ½º ´ë±¹¹Î ¸¸Á·µµ¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ°í Ç°ÁúÀ» Çõ½ÅÇϱâ À§ÇØ 323°³ÀÇ °ø°ø±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¸ÅÇØ ½Ç½ÃµÈ´Ù.

À̹ø Á¶»ç´Â ÃÖ±Ù 1³â°£(2023³â 12¿ù 4ÀÏ ~ 2024³â 2¿ù 8ÀÏ) »ç¾÷ȸ »ç¾÷¿¡ Âü¿©Ç߰ųª ¼­ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÑ 227¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÀüÈ­ ¸éÁ¢ ¹æ½ÄÀ» ÅëÇØ ÁøÇàµÆ´Ù.

»ç¾÷ȸ´Â ÃÑ 5°³ ¿µ¿ª(¼­ºñ½ºÇ°Áú, »çȸÀû Ã¥ÀÓ, ºÒÀÏÄ¡, Àü¹ÝÀû ¸¸Á·¼º°ú)¿¡¼­ ¿ì¼öÇÑ ´Þ¼ºµµ¸¦ ±â·ÏÇß´Ù. Áö³­ÇØ ´ëºñ PCSI (Public-Service Customer Satisfaction Index, °ø°ø±â°ü °í°´¸¸Á·Áö¼ö ¸ðµ¨) 2.0 Á¡¼ö°¡ 0.8Á¡ »ó½ÂÇØ 92.3Á¡À» ȹµæÇß´Ù.

Á¶»ç ´ë»ó »ç¾÷ Áß¿¡¼­ û³â ¹ÎÁÖÁÖÀÇ ÇöÀ厹æ(95.2Á¡), Àü½ÃÀå ¿î¿µ(94.8Á¡), ±³À° ¿î¿µ(94.7Á¡), ±³·ùÇù·Â(94.0Á¡) µî 4°³ »ç¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼­ °í¸£°Ô ³ôÀº ¸¸Á·µµ Á¡¼ö¸¦ ´Þ¼ºÇß´Ù. ƯÈ÷ Àü½ÃÀå ¿î¿µÀº Áö³­ÇØ ´ëºñ 9.4Á¡À̶ó´Â Å« »ó½Â ÆøÀ» º¸¿´´Ù. »ç¾÷ȸ´Â °æ±âµµ ÀÇ¿Õû»ç ³» ¡®¹ÎÁÖ»ýÈ°¡¯ Àü½ÃÀåÀ» Áö¿ª Áֹΰú ÇлýÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¿¬Áß °³¹æÇØ ²ÙÁØÈ÷ Áö¿ª ÁֹΰúÀÇ ¼ÒÅëÀ» À̾î¿Ô´Ù.

ÀÌÀç¿À »ç¾÷ȸ ÀÌ»çÀåÀº ¡°¾ÕÀ¸·Îµµ »ç¾÷ȸ´Â ÀÏ»óÀÇ ¹ÎÁÖÁÖÀǸ¦ È®´ëÇÏ´Â »ç¾÷µéÀ» ÅëÇØ ±¹¹Î°ú ¼ÒÅëÇÏ¸ç °ø°ø±â°üÀ¸·Î¼­ÀÇ ¿ªÇÒ°ú Ã¥ÀÓÀ» ´ÙÇϵµ·Ï ÇÏ°Ú´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.

¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ´Â Çѱ¹ ¹ÎÁÖÁÖÀÇ ¹ßÀüÀÇ ÇÙ½É µ¿·ÂÀ̾ú´ø ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿ Á¤½ÅÀ» °è½ÂÇÏ°í ¹ßÀü½ÃÅ°±â À§ÇØ ±¹°¡ ±â³äÀÏÀÎ 6¡¤10¹ÎÁÖÇ×Àï±â³ä½Ä °³ÃÖ¸¦ Æ÷ÇÔÇØ ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä°ü °Ç¸³°ú ¿î¿µ µî ¿ì¸® »çȸÀÇ ¹ÎÁÖÁÖÀÇ ¹ßÀüÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ °úÁ¦¸¦ ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ ¼Ò°³

¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ´Â Çѱ¹ ¹ÎÁÖÁÖÀÇ ¹ßÀüÀÇ ÇÙ½É µ¿·ÂÀ̾ú´ø ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿ Á¤½ÅÀ» °è½Â¡¤¹ßÀü½ÃÅ°±â À§ÇØ 2001³â ±¹È¸¿¡¼­ Á¦Á¤µÈ ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ¹ý(¹ý·ü Á¦19627È£, 2023. 8. 16. ÀϺΰ³Á¤)¿¡ ÀÇÇØ ¼³¸³µÆ°í, 2007³â 4¿ù 11ÀÏ ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ »êÇÏ ±âŸ °ø°ø±â°üÀ¸·Î ÁöÁ¤µÆ´Ù. »ç¾÷ȸ´Â ±¹°¡±â³äÀÏÀÎ 6¡¤10 ¹ÎÁÖÇ×Àï ±â³ä½Ä °³ÃÖ¸¦ Æ÷ÇÔÇØ ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿ Á¤½Å °è½Â»ç¾÷, ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿ °ü·Ã »ç·á ¼öÁý »ç¾÷, ±¹³»¿Ü ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿ ¹× ¹ÎÁÖÁÖÀÇ Á¶»ç ¿¬±¸ »ç¾÷, ¹ÎÁֽùα³À° »ç¾÷ µî ¿ì¸® »çȸ ¹ÎÁÖÁÖÀÇ ¹ßÀüÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ °úÁ¦¸¦ ¼öÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ »ç¾÷ȸ´Â 2018³â ¸» °æÂûûÀ¸·ÎºÎÅÍ °æÂûû ÀαǼ¾ÅÍ·Î ¿î¿µµÇ´ø ¿¾ ³²¿µµ¿ ´ë°øºÐ½ÇÀÇ ¿î¿µ±ÇÀ» ÀÌ°ü¹Þ¾Æ, ±¹°¡Æø·ÂÀÇ ÇöÀåÀ̾ú´ø ´ë°øºÐ½ÇÀ» ¹ÎÁÖÁÖÀÇ¿Í ÀαÇÀÇ ÀåÀÎ ¡®¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä°ü¡¯À¸·Î Á¶¼ºÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¾Æ¿ï·¯ 2023³â 1¿ùºÎÅÍ ÀÌõ ¼ÒÀçÀÇ ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä°ø¿øÀÇ À§Å¹ °ü¸®¸¦ ¸Ã¾Æ ¹¦¿ª °ü¸® ¹× Ã߸ðÁ¦ °³ÃÖ, Àü½Ã ¹× ±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù.

¾ð·Ð¿¬¶ôó: ¹ÎÁÖÈ­¿îµ¿±â³ä»ç¾÷ȸ Àü·«±âȹ½Ç ±âȹȫº¸ÆÀ ÀÌ°æÁø 031-361-9524

ÀÌ ´º½º´Â ±â¾÷¡¤±â°ü¡¤´Üü°¡ ´º½º¿ÍÀ̾ ÅëÇØ ¹èÆ÷ÇÑ º¸µµÀÚ·áÀÔ´Ï´Ù.